令到受服務者由抗拒我、不願意與我接觸，到後來他接受我，經常笑容滿面，吃東西也開懷大嚼，我感到非常安慰和滿足。只要有耐心與他交談，雖然他不懂得回應我，但我相信他能理解。我覺得這不僅是陪伴，更是溝通。(Gloria Chu - 沙田第一城站分行A組)